Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση για τους δημότες

Ο Δήμος Αρταίων ανταποκρινόμενος άμεσα στις ανάγκες που δημιουργούν οι νέοι περιορισμοί, εντατικοποιεί τις προσπάθειές του για να διευκολύνει τους πολίτες στις συναλλαγές με τις υπηρεσίες του Δήμου, έτσι ώστε να μην απαιτείται η φυσική τους παρουσία σε αυτές, συμβάλλοντας καθοριστικά στην προστασία της δημόσιας υγείας και στην μείωση της διασποράς του covid 19.

Για το διάστημα των επόμενων τριών εβδομάδων, γίνεται γνωστό ότι η εξυπηρέτηση των δημοτών από τις Υπηρεσίες, θα γίνεται αποκλειστικά ηλεκτρονικά και τηλεφωνικά (www.arta.gr / www.deya-artas.gr ) και σε επείγουσες περιπτώσεις κατόπιν ραντεβού.

Υπενθυμίζουμε ότι μπορούν να υποβάλουν ηλεκτρονικά τα αιτήματά τους στον Δήμο είτε μέσω του WebApp στην ιστοσελίδα  arta.gr/novovilleείτε μέσω της δωρεάν εφαρμογής Novoville για έξυπνα κινητά τηλέφωνα (mobile app για iPhone & Android).

Επιπλέον, ο Δήμος Αρταίων μέσω της χρήσης της ηλεκτρονικής πλατφόρμας (myKEPlive)  δίνει την δυνατότητα διεκπεραίωσης των αιτημάτων των δημοτών μέσω τηλεδιάσκεψης – βιντεοκλήσης, ύστερα από καθορισμένο  ραντεβού  με τους  υπαλλήλους των ΚΕΠ. Ο πολίτης, μετά την είσοδό του στην πλατφόρμα myKEPlive.gov.gr, μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε (4) θεματικές υπηρεσίες.

Συγκεκριμένα:

  • Το θεματικό πεδίο «Διοικητική Πληροφόρηση – Διεκπεραίωση Αίτησης»
  • Το θεματικό πεδίο «Υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις»
  • Το θεματικό πεδίο «Εξυπηρέτηση πολιτών με Αναπηρία» (δίνεται η δυνατότητα σε αίτημα  που έχει καταθέσει  πολίτης με αναπηρία να υπάρξει διερμηνεία στην νοηματική γλώσσα  από πιστοποιημένο διερμηνέα.
  • Το θεματικό πεδίο «Εξυπηρέτηση από το Δήμο σας» στο οποίο ο πολίτης μπορεί να αιτηθεί βεβαίωση μόνιμης κατοικίας, δημοτική ενημερότητα, παραχώρηση κοινόχρηστου χώρου, βεβαίωση σήμανσης και αίτηση για κοπή δέντρων σε κοινόχρηστο χώρο.

Με τον τρόπο αυτό  οι πολίτες κερδίζουν πολύτιμο χρόνο αποφεύγοντας ταυτόχρονα την όποια αναμονή και τον επικίνδυνο ιδιαίτερα αυτή την περίοδο συνωστισμό, ενώ οι υπηρεσίες ανταποκρίνονται ταχύτερα και αποτελεσματικότερα στα αιτήματα.

Επίσης, οι δημότες μπορούν να εκδίδουν απαραίτητα έγγραφα που σχετίζονται με υπηρεσίες του Δημοσίου και να τα λαμβάνουν ψηφιακά στον υπολογιστή ή το κινητό τους, μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης της Δημόσιας Διοίκησης www.gov.gr. Μέσω της ειδικής πλατφόρμας reg.services.gov.gr οι πολίτες χρησιμοποιώντας τους προσωπικούς τους κωδικούς πρόσβασης στο TaxisNet μπορούν να εκδίδουν πιστοποιητικά γέννησης, οικογενειακής κατάστασης, εγγύτερων συγγενών και ιθαγένειας και αποσπάσματα ληξιαρχικών πράξεων γέννησης, γάμου, συμφώνου συμβίωσης και θανάτου που έχουν εκδοθεί ή μεταβληθεί από το 2013 και μετά, ενώ μέσω της πλατφόρμας aitiseis-kep.services.gov.gr μπορούν να αιτηθούν και για τα προγενέστερα αποσπάσματα ληξιαρχικών πράξεων και το πιστοποιητικό εγγύτερων συγγενών, τα οποία ο πολίτης παραλαμβάνει στην ψηφιακή του θυρίδα.

Τέλος, οφειλές προς το Δήμο μπορούν να εξοφλούνται με ασφάλεια, μέσω υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής, με δύο τρόπους:

  1. Με μεταφορά του ποσού οφειλής από οποιαδήποτε τράπεζα στον τραπεζικό λογαριασμό του Δήμου που τηρείται στην Τράπεζα Πειραιώς, αναγράφοντας στην αιτιολογία πληρωμής το ονοματεπώνυμο του υπόχρεου της εκάστοτε οφειλής, το Α.Φ.Μ. του και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.
  2. Με ταυτότητα πληρωμής (μοναδικό κωδικό) από οποιαδήποτε τράπεζα μέσα από το αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό σύστημα εισπράξεων της Τράπεζας Eurobank, διαμέσου διατραπεζικού συστήματος ΔΙΑΣ.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας καθώς και για διευκρινίσεις σχετικά με τους παραπάνω τρόπους εξόφλησης οφειλών, παρακαλούνται οι δημότες να επικοινωνούν με το αρμόδιο Τμήμα Ταμείου στα τηλέφωνα 2681362275-6-7 καθώς και στο e-mail: logistirio4@arta.gr.

Αιτήσεις για τηλεοπτική κάλυψη στη Δ.Ε. Ξηροβουνίου

Ο Δήμος Αρταίων ενημερώνει ότι ξεκίνησε η διαδικασία πιστοποίησης και ένταξης των δικαιούχων στο έργο «Πρόσβαση των μόνιμων κατοίκων των περιοχών εκτός τηλεοπτικής κάλυψης στους ελληνικούς τηλεοπτικούς σταθμούς λήψης εθνικής εμβέλειας» (Ν. 4563/2018).

Δικαιούχοι είναι οι μόνιμοι κάτοικοι των Περιοχών Εκτός Τηλεοπτικής Κάλυψης (ΠΕΤΚ) της ελληνικής Επικράτειας και συγκεκριμένα στο Δήμο Αρταίων:

Από τη Δ.Ε. Ξηροβουνίου

  • Αμμότοπος
  • Δαφνωτή
  • Καθαροβούνιον
  • Κάρδαμος
  • Περδικάριον
  • Προφήτης Ηλίας
  • Τσιαπαλαίικα
  • Φανερωμένη
  • Φράξος

Οι δικαιούχοι μπορούν να υποβάλουν με κάθε πρόσφορο τρόπο (δια ζώσης, ταχυδρομική αποστολή, τηλεομοιοτυπική αποστολή/fax, ηλεκτρονική αποστολή/e-mail) τα κατά περίπτωση προβλεπόμενα δικαιολογητικά έως τις 19 Δεκεμβρίου 2020 στα ΚΕΠ του Δήμου Αρταίων προκειμένου να πιστοποιηθούν, να ενταχθούν στο έργο και να λάβουν δωρεάν τις υπηρεσίες τηλεοπτικής πρόσβασης και τον απαραίτητο εξοπλισμό.

ΚΕΠ Δήμου Αρταίων

  • ΚΕΠ Καραϊσκάκη (Ψαροπλιά) ( τηλ: 2681362501-06 & 2681021516-17 fax: 2681021518 email: n.artis@kep.gov.gr )
  • ΚΕΠ Κρυστάλλη 82 (έναντι ΚΤΕΛ) ( τηλ: 2681360200,09,10 fax: 2681072717 email: d.artaion@kep.gov.gr )
  • ΚΕΠ Δ.Ε. Ξηροβουνίου ( τηλ: 2683360016 fax: 2683360019, 2683081777 email: d.xirovouniou@kep.gov.gr )
  • ΚΕΠ Δ.Ε. Φιλοθέης ( τηλ: 2681360926,28 fax: 2681051138 email: d.filotheis-artis@kep.gov.gr )
  • ΚΕΠ Δ.Ε. Βλαχέρνας ( τηλ: 2681360708,22 fax: 2681085603, 2681360724 email: d.vlahernas@kep.gov.gr )
  • ΚΕΠ Δ.Ε. Αμβρακικού ( τηλ: 2681362040,50 fax: 2681362010,2681362020 email: d.amvrakikou@kep.gov.gr )

Επισημαίνεται ότι κατά την υποβολή των δικαιολογητικών εγγράφων, οι ενδιαφερόμενοι πολίτες επιλέγουν την εταιρία από την οποία θα λάβουν τις υπηρεσίες τηλεοπτικής πρόσβασης του έργου. Οι εταιρίες που συμμετέχουν στο έργο είναι η COSMOTE TV (με το πακέτο υπηρεσιών «COSMOTE TV PACK») και η DIGEA (με το πακέτο υπηρεσιών «DIGEA PACK») και οι υπηρεσίες που προσφέρουν δωρεάν στους δικαιούχους παρουσιάζονται αναλυτικά στο αρχείο που βρίσκεται στο τέλος, με τίτλο «Παρεχόμενες Υπηρεσίες του Έργου Total TV Coverage».

Σημειώνεται ότι μετά την υποβολή των προβλεπόμενων δικαιολογητικών εγγράφων, το προσωπικό των Δήμων/ΚΕΠ, πραγματοποιεί τον έλεγχο του Παραρτήματος VI της υπ’ αριθ. 3269/2018 ΚΥΑ (Β΄ 5022) και εφόσον διαπιστώσει την ιδιότητα του αιτούντος ως μόνιμου κατοίκου συγκεκριμένης ΠΕΤΚ, καταχωρεί την αίτηση του στην ειδική ηλεκτρονική εφαρμογή της ΓΓΤΤ που λειτουργεί στο πλαίσιο υλοποίησης του παρόντος έργου (βλ. άρθρο 7 της υπ’ αριθ. 3269/2018 ΚΥΑ, ΦΕΚ Β΄ 5022).

Απαραίτητα δικαιολογητικά ανά περίπτωση

  1. Ο λογαριασμός ηλεκτροδότησης της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος εκδίδεται στα στοιχεία του ίδιου
  • Αίτηση_Υπαγωγής_στo_Έργο-Υπεύθυνη_Δήλωση_ΠαράρτημαΙΙ-ΚΥΑ-Β5022
  • Αντίγραφο του Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας ή άλλου επίσημου πιστοποιητικού της ταυτοπροσωπίας (π.χ. διαβατήριο, άδεια παραμονής κ.α.)
  • Αντίγραφο Εκκαθαριστικού Σημειώματος του τελευταίου οικονομικού έτους
  • Αντίγραφο πρόσφατου Λογαριασμού ΔΕΚΟ ή άλλου αποδεικτικού εγγράφου της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος (π.χ. μισθωτήριο βεβαιωμένο από την οικεία Δ.Ο.Υ, απόδειξη επαγγελματικής δραστηριότητας κ.α.)
  • Αντίγραφο πρόσφατου (μέχρι και 6 μήνες πριν) Λογαριασμού Ηλεκτροδότησης της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος
  1. Ο λογαριασμός ηλεκτροδότησης της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος εκδίδεται στα στοιχεία άλλου προσώπου, το οποίο ζει
  1. Ο λογαριασμός ηλεκτροδότησης της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος εκδίδεται στα στοιχεία θανόντα
  • Αίτηση_Υπαγωγής_στo_Έργο-Υπεύθυνη_Δήλωση_ΠαράρτημαΙΙ-ΚΥΑ-Β5022
  • Αντίγραφο του Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας ή άλλου επίσημου πιστοποιητικού της ταυτοπροσωπίας (π.χ. διαβατήριο, άδεια παραμονής κ.α.)
  • Αντίγραφο Εκκαθαριστικού Σημειώματος του τελευταίου οικονομικού έτους
  • Αντίγραφο πρόσφατου Λογαριασμού ΔΕΚΟ ή άλλου αποδεικτικού εγγράφου της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος (π.χ. μισθωτήριο βεβαιωμένο από την οικεία Δ.Ο.Υ, απόδειξη επαγγελματικής δραστηριότητας κ.α.)
  • Αντίγραφο πρόσφατου (μέχρι και 6 μήνες πριν) Λογαριασμού Ηλεκτροδότησης της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος
  • Αντίγραφο Ληξιαρχικής Πράξης Θανάτου του αποβιώσαντος προσώπου
  1. Τα στοιχεία του λογαριασμού ηλεκτροδότησης της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος δεν ταυτίζονται με τα δικά του λόγω μεταβολής τους
  1. Ο λογαριασμός ηλεκτροδότησης της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος εκδίδεται στα στοιχεία φορέα του Δημόσιου ή του ευρύτερου Δημόσιου Τομέα (π.χ. Ναού, ΟΤΑ, Αστυνομικού Τμήματος κ.α.)
  • Αίτηση_Υπαγωγής_στo_Έργο-Υπεύθυνη_Δήλωση_ΠαράρτημαΙΙ-ΚΥΑ-Β5022
  • Αντίγραφο του Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας ή άλλου επίσημου πιστοποιητικού της ταυτοπροσωπίας (π.χ. διαβατήριο, άδεια παραμονής κ.α.)
  • Αντίγραφο Εκκαθαριστικού Σημειώματος του τελευταίου οικονομικού έτους
  • Αντίγραφο πρόσφατου Λογαριασμού ΔΕΚΟ ή άλλου αποδεικτικού εγγράφου της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος (π.χ. μισθωτήριο βεβαιωμένο από την οικεία Δ.Ο.Υ, απόδειξη επαγγελματικής δραστηριότητας κ.α.)
  • Αντίγραφο πρόσφατου (μέχρι και 6 μήνες πριν) Λογαριασμού Ηλεκτροδότησης της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος
  • Υπεύθυνη Δήλωση του νόμιμου εκπροσώπου του φορέα του Δημόσιου ή του ευρύτερου Δημόσιου Τομέα στα στοιχεία του οποίου εκδίδεται ο λογαριασμός ηλεκτροδότησης της κύριας και μόνιμης κατοικίας του αιτούντος.

Στην περίπτωση αδυναμίας του αιτούντος ενδιαφερομένου να υποβάλει αυτοπροσώπως τα δικαιολογητικά έγγραφα για την πιστοποίησή του (ηλικιωμένοι, ΑμεΑ κ.α.) απαραίτητη είναι η παρακάτω εξουσιοδότηση (Παράρτημα V της ΚΥΑ Β΄5022) ή σχετική έγγραφη δήλωση του ενδιαφερομένου, με την οποία εξουσιοδοτεί συγκεκριμένο πρόσωπο να διενεργήσει στο όνομα και για λογαριασμό του πρώτου (αιτούντος ενδιαφερομένου) τις απαραίτητες ενέργειες πιστοποίησής του ως δικαιούχου του έργου. Η σχετική εξουσιοδότηση υπογράφεται από τον ενδιαφερόμενο και φέρει υποχρεωτικά τη βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής του.

Εξουσιοδότηση για κατάθεση δικαιολογητικών από άλλο πρόσωπο-ΚΥΑ-Β5022

Οι δικαιούχοι της δράσης που επιθυμούν να αλλάξουν πάροχο θα πρέπει να συμπληρώσουν τα στοιχεία τους και να υπογράψουν την παρακάτω υπεύθυνη δήλωση, με βεβαιωμένο το γνήσιο της υπογραφής από το ΚΕΠ ή το Δήμο. Μετά την υπογραφή και το βεβαιωμένο γνήσιο η δήλωση συμπεριλαμβάνεται στα δικαιολογητικά του κάθε δικαιούχου και διατηρείται στα ΚΕΠ ή στους Δήμους.

ΑΙΤΗΣΗ – ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΗΛΩΣΗ

Περισσότερες πληροφορίες για το έργο:

Παρεχόμενες Υπηρεσίες του Έργου Total TV Coverage

Ν. 4563_2018_ΦΕΚ Α_169_Τotal Tv Coverage

ΦΕΚ Β_5022_2018 Total Tv Coverage